Mexicana annule mon vol pour les USA !

Yalla ... ca faisait un moment que ca me pendait au nez et j'en ai deja parle plusieurs fois sur le blog. Cette fois, ca y'est, c'est clair et net: Mexicana annule tous ses vols a partir du 28 aout, donc le mien qui etait le 02 septembre l'est tout naturellement.

Je ne sais pas encore si j'aurais un remboursement. C'est a voir avec voyages-sncf.com que je n'ai pas reussi a joindre au telephone aujourdhui. A priori un remboursement devrait etre ok (merci a la personne qui a pu les appeler depuis la france et qui se reconnaitra), mais ces imbeciles ne sont pour l'instant pas au courant de l'annulation (qui m'a ete confirme par les bureaux de Mexicana a Buenos Aires).
C´est marrant parce que j' ai regulierement ete mis au courant des deboires de Mexicana et de l´annulation du vol par la societe americaine "expedia.com" ;). Expedia et voyages-sncf partagent une partie de leur systeme informatique et j'apparait dans leur listes de reservations. Par contre, on constate la une difference incroyable de qualite de service entre ces deux entreprises:
- expedia.com m´a envoye un mail debut aout pour m´informer des deboires de mexicana
- expedia.com m´a envoye un mail aujourdhui pour me dire que mon vol etait annule
- expedia.com a un service de call center qui fonctionne 7/7 24h/24 avec un personnel attentionne et efficace (j'ai teste pour le fun...)
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- voyages-sncf.com n´etait pas au courant des deboires de mexicana lorsque je les ai contacte debut aout
- voyages-sncf.com n´etait pas au courant de l´annulation de mom vol aujourd´hui
- evidemment pour les contacter tard le soir ou le dimanche, c´est peau de zob !

Mais attention, je ne stigmate pas voyages-sncf. Leur site est pas trop mal, la personne que j´ai eu au telephone debut aout etait tres polie etc. Non, c´est plutot la qualite de service minable de certaines entreprises de service francaises que je denonce ! Ce n´est pas non plus de l´auto-flagellation typique des francais... j´adore la france et les francais, meme certain de ses defauts. Simplement un billet d´humeur : nous critiquons souvent les americains, mais nous avons beaucoup de choses dont nous devrions tirer exemple...


Bref... faut que je trouve un autre billet d´avion. Et la une autre galere commence. Je trouve des billets a prix corrects sur govoyages. OK, les dates correspondent a ce que j´avais et aux dates de mes locations de voiture : ben oui parce que pour simplifier le tout, j' ai loue des voitures a certaines dates et s´il faut que je m´amuse a les modifier ... ;)
Vamos donc... Ouaip, sauf que le paiement en ligne avec une solution bancaire simple et efficace comme SIPS, ils ne connaissent pas (ils ne sont pas les seuls !). Mon dossier est en attente de confirmation apres paiement. Quelques heures plus tard, mail m´informant que mon paiement est refuse ! Il y´a quelques temps, Opodo m´avait fait le coup. J´avais essaye plusieurs fois d´acheter un billet d´avion (ce meme BUE-Los Angeles justement), et a chaque fois refuse.
C´est vrai quoi, j´ai une mastercard gold valable jusqu´en 2012, un solde sur mon compte qui me permettrait d´acheter une bonne dizaine de billets d´avion... je comprends tout a fait que mon paiement soit refuse ;( ! Quant je parle de qualite de service...

Bon, puisque je ne peux pas utiliser les services de govoyages ou d´opodo, eh ben ca se corse !
Ce post est deja bien long - et y´a meme pas de photos, beurk ;) - donc je passe les details, mais je prends finalement un billet sur voyages-sncf.com (mdr ;)), avec une date de retour qui m´obligera vraissemblablement a dormir a l´hotel a los angeles (beurk !).
Reste que le billet est "en attente de confirmation par la compagnie aerienne"... pas encore sur qu´il soit valide !

Si je parviens finalement a rallier les US, dans la continuite de ce que j´avais prevu avec Mexicana, je devrais faire Los Angeles - Buenos Aires (avec une correspondance of course), avec Continental Airlines ce coup ci, puis Buenos Aires - Rio de Janeiro et Rio - Paris quelques jours apres. Reste que tant que j y suis, j´acheterais peut etre un billet Los Angeles - Paris avec Air Berlin pour eviter de me taper tout ce trajet. De l´argent gaspille, mais bon... Reste que les principaux prestataires proposant les vols Air Berlin sont ... si si : opodo et go-voyages ;-)